Nuevo foro dedicado a los modelos que saca en exclusiva Vodafone con su marca, Vodafone.
Aquí podéis encontrar trucos, dudas, consejos, opiniones, y todo lo que queráis escribir sobre estos móviles.
Cualquier dato que puedas aportar es bienvenido al foro.
Un saludo
wenas!! tngo un pekeño problema con el vodafone 810.. y es ke suena en modo ascendente y no se donde sa cambia.. cuando me dan un toke ni me entero jejej.. aver si algien m puede dcir si esk es asi o como se cambia, nse..
salu2
A los que estéis con Vodafone leed esto que OS INTERESA. Cambiad de compañía o cuando tengáis problemas os arrepentiréis.
Perdón por el tostón que soltare ahora pero os expondré mi caso para que veáis los motivos que me llevan a decir esto.
Estando tan tranquilo con mi antigua compañía de móvil, sin tener nunca ningún problema, un día navegando por internet me topé con las ofertas en teléfonos móviles que ofrecía Vodafone, cosa que me hizo decidir a portar la línea a su compañía. Debo informar que en mi posesión y en mi familia disponíamos de otras líneas hace cosa de un año sin haber tenido problemas.
Me decanté por un flamante Nokia N81 que destacaba por su WiFi, por incluir una tarjeta de memoria de 2gb y por su precio. Al pedirlo por internet me lo tenían que mandar por agencia de transportes, que tardó más o menos una semana. Hasta aquí bien. Todo empezó cuando al cabo de 8 días de tener el móvil puf…. “error de sistema” y móvil sin funcionar mas.
Llamé a Vodafone y me dijeron que en un plazo máximo de 4 días me lo vendrían a recoger. Tardaron 9 días. Un retraso lo puede tener cualquiera, y más con las huelgas que han habido. Espero respuesta una semana y nadie me llama, por lo que harto de esperar y de estar sin teléfono llamo a Vodafone para ver que ocurría. Y me dicen que han recogido el teléfono pero que no saben que tiene, que en 48h me llamarían para decirme algo. MENTIRA. Nadie me llamó. Vuelvo a llamar y lo mismo, no sabían nada. Espero dos días y vuelvo a llamar. Lo mismo. Por lo que me propuse llamar cada día para ver como estaba. No obtuve respuesta satisfactoria nunca. Leí por internet que poniendo una incidencia al departamento de calidad en 48h seguro que me llamaban, y tampoco. Por lo que harto de que me mareen tanto, decido efectuar una portabilidad a mi anterior compañía, esperando que me devuelvan el dinero que me robaron por el teléfono.
Al cabo de bien poco mensaje de Vodafone de que habían recibido la portabilidad y que llamara urgente a un numero. Con la intriga de saber que querían después de pasar de todo llamo al número y me dicen de que porque había hecho la portabilidad y le expongo el caso a la chica que me atendió, que no se le ocurre nada más que pasarme a los incompetentes del departamento de garantía de origen, el departamento que tenía en espera el caso y los que nunca me supieron dar respuesta (es muy difícil coger un teléfono y llamar a quien se supone que tuviera el móvil, ya que según con quien hablaras lo revisaba el fabricante, una empresa externa o los técnicos de Vodafone) que para variar me siguen diciendo lo mismo.
Cuelgo la llamada ya que no había nada más que decir que no supiese y veo un mensaje de la famosa incidencia del departamento de calidad que tenían que llamarme en 48h, después de 3 días de haberla puesto!, y que llamara al 123 y hablara con atención al cliente para verificar el estado. Llamo ante la espera de alguna recompensa para quedarme a la empresa y nada, el chico me dice que un momento que lee la incidencia y ME CUELGA LA LLAMADA!!!!!!!!
Esta es toda la atención que ofrece Vodafone. Ante problemas JÓDETE.
Por lo que los que estéis a tiempo de iros HACEDLO, los que estéis pensando en pasaros a Vodafone NO LO HAGAIS y los que os encontréis como yo cambiaros de compañía, eso sí, no sin antes dejarles claro al departamento de garantía de origen y de bajas que les llegará una portabilidad, que la acepten y que SOBRETODO os devuelvan el dinero del móvil.
P.D. Si a alguien le molesta que diga esto y exponga mi caso que sepa que lo haré en el máximo posible de sitios.
Saludos.
Siempre que tengo que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente nunca consigo entenderme con los teleoperadores, primero falla el sistema robótico que nunca entiende nada, y luego pasa a no entender el propio teleoperador. Para ser una empresa de ese calibre, digo yo que no les costaría mucho formar un poco más al personal que va a atender a los usuarios del sistema, sin falsas tentativas de que somos lo que más les preocupamos y que miran por nosotros, llevo con vodafone desde que era AIRTEL, y nunca tuve tantos problemas como desde hace un año, cada vez es peor, más denigrante la burla que nos hacen a los que pagamos las facturas y SI CUMPLIMOS CON NUESTRO DEBER y no como VODAFONE, que se encarga de mofarse de todos los que llamamos al 123, simplemente miren los foros CHILLAN POR SI SOLOS.
LO ÚNICO QUE LES ENSEÑAN ES A DECIR QUE TENGA UN BUEN DIA Y NADA MAS
